POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Site internet : https://www.premium-fermetures.fr
La société Premium Fermetures (AGENCE POUR L’AMÉLIORATION DE L’HABITAT MOULIN NORD) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte et le traitement de vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site internet.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
AGENCE POUR L’AMÉLIORATION DE L’HABITAT MOULIN NORD
SARL au capital de 20 000 €
Siège social : Z.A La Croisette, 240 rue du Noir Debout, 59242 CAPPELLE-EN-PÉVÈLE
Email : contact@premium-fermetures.fr
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
2.1 Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire du site, nous collectons les données suivantes :
-Nom
-Adresse email
-Numéro de téléphone
-Code Postal
-Contenu de votre message
2.2 Données de navigation
Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :
-Adresse IP
-Type de navigateur
-Pages visitées
-Date et heure de connexion
3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Traiter vos demandes de contact et de devis
Base légale : votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Gérer la relation client
Base légale : l’exécution du contrat et nos intérêts légitimes à gérer notre activité commerciale.
Améliorer notre site internet et nos services
Base légale : nos intérêts légitimes à améliorer l’expérience utilisateur.
Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
Base légale : nos intérêts légitimes à protéger notre système d’information.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Premium Fermetures habilités à les traiter en raison de leurs fonctions.
Nous pouvons également partager vos données avec les prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants :
Notre hébergeur : OVH SAS (France)
Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et ne peuvent les utiliser qu’aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.
5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
-Données de contact et demandes de devis : 24 mois à compter de votre dernier contact ou de la fin de la relation commerciale
-Données clients (contrats) : 10 ans à compter de la fin du contrat (obligations légales comptables et fiscales)
-Données de connexion : 12 mois (obligation légale de sécurité)
À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées, anonymisées ou archivées.
6. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Notre site utilise notamment le protocole HTTPS et nos serveurs sont hébergés dans l’Union européenne.
7. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement
7.1 Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@premium-fermetures.fr
Par courrier : Premium Fermetures – DPO, 240 rue du Noir Debout, 59242 CAPPELLE-EN-PÉVÈLE
Une copie d’un justificatif d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
8. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE
Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. Certains outils (Google) peuvent impliquer des transferts hors UE encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
9. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site internet. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation et de reconnaître votre terminal lors de vos prochaines visites.
9.2 Cookies utilisés sur notre site
Notre site utilise différents types de cookies :
A) Cookies techniques et fonctionnels
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :
Cookies WordPress : permettent la gestion de la session, la sécurité du site et le bon fonctionnement de l’interface (wordpress_*, wp-settings-*)
Durée de conservation : session ou 1 an maximum
B) Cookies analytiques
Ces cookies nous permettent d’analyser l’utilisation du site pour l’améliorer :
Google Analytics (via Google Site Kit) : mesure l’audience, les pages visitées, le temps passé, etc. (_ga, _gid, _gat)
Durée de conservation : 2 ans maximum
Important : Les données collectées par Google Analytics sont anonymisées (anonymisation de l’adresse IP activée).
C) Cookies publicitaires
Ces cookies permettent d’afficher des publicités personnalisées et de mesurer l’efficacité de nos campagnes :
Google Ads : suivi des conversions, reciblage publicitaire, personnalisation des annonces (_gcl_*, test_cookie, IDE, DSID)
Durée de conservation : 90 jours à 2 ans selon le type de cookie
9.3 Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d’information vous permet de :
-Accepter tous les cookies
-Refuser les cookies non essentiels
9.4 Paramétrage de votre navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour gérer les cookies :
Google Chrome : Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
Mozilla Firefox : Menu > Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données
Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies et données de sites web
Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site > Gérer et supprimer les cookies
9.5 Cookies tiers et liens vers d’autres sites
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (Google, réseaux sociaux). Ces sites ont leur propre politique de cookies que nous ne contrôlons pas. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives :
Google : https://policies.google.com/technologies/cookies
Google Ads : https://policies.google.com/technologies/ads
9.6 Durée de validité du consentement
Votre consentement est valable pour une durée de 1 mois. À l’issue de cette période, nous vous demanderons à nouveau votre consentement.
10. PROTECTION DES MINEURS
Notre site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous avez connaissance que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.
11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
12. NOUS CONTACTER
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Premium Fermetures
240 rue du Noir Debout, 59242 CAPPELLE-EN-PÉVÈLE
Email : contact@premium-fermetures.fr
